BMZ CENTRAL SERVICE - TELEFONISCHER SUPPORT
Der Name BMZ steht mit innovativen, qualitativ besonders hochwertigen Produkten und einem After-Sales-Service für ein Höchstmaß an Nachhaltigkeit.
Um Kunden über die komplette Nutzungsdauer eines Produktes begleiten zu können, stehen im Central Service von BMZ bestens ausgebildete Techniker und Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung im Service Management bereit.
Telefonischer Support
Montags bis Freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr
Von Mai bis September: Montags bis Freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr
Allgemeine Angelegenheiten E-Bike:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833
Power Systems
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833
Drive Systems:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 680
Derby-Händler:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9832
ZEG – Händler:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833
SCOTT – Händler:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 680
ESS Energy Storage:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9830
Recycling
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Europaweiter Service in vielen Sprachen
- BMZ bietet weltweiten Support
- Lange Verfügbarkeit von Originalteilen
- Kostenlose Service Hotline
- Telefonischer Support
- Support via 24h-Ticketsystem
- Erweiterte Erreichbarkeit während der E-Bike Saison
- Händler Support vor Ort
Newsletter
Support via Ticketsystem
7 bis 24 Uhr via Ticketsystem für jeden Anruf und jede Mail. Der Vorteil des Ticketsystems für den Kunden besteht darin, dass er nicht mit einem Anrufbeantworter verbunden wird, sondern eine Bestätigung mit Eingang und Referenznummer, auf die er sich beziehen kann. Das Service Netzwerk soll zudem in Österreich, Skandinavien, Polen und Osteuropa, USA und Australien/Neuseeland erweitert werden. Anleitung Ticketsystem
BMZ Service in Europa
Aufgrund der steigenden Nachfrage im E-Bike Markt wird die BMZ Group den E-Bike Service in Europa und weiteren Ländern ausweiten. Die BMZ wird mit ausgewählten Händlern in der Schweiz, Italien, Spanien, Benelux, England und Frankreich zusammen arbeiten, um ein neues Service Konzept für die Kunden aufzubauen.BMZ Servicepoints