Der Name BMZ steht mit innovativen, qualitativ besonders hochwertigen Produkten und einem After-Sales-Service für ein Höchstmaß an Nachhaltigkeit.

Um Kunden über die komplette Nutzungsdauer eines Produktes begleiten zu können, stehen im Central Service von BMZ bestens ausgebildete Techniker und Fachkräfte mit langjähriger Erfahrung im Service Management bereit.

Montags bis Freitags von 08:00 bis 16:00 Uhr

Von Mai bis September: Montags bis Freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr

Allgemeine Angelegenheiten E-Bike:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833

Power Systems
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833

Drive Systems:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 680

Derby-Händler:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9832

ZEG – Händler:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833

SCOTT – Händler:
Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 680

ESS Energy Storage:

Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9830

Recycling

Service-Rufnummer: +49 6188 – 9956 9833

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Europaweiter Service in vielen Sprachen
• BMZ bietet weltweiten Support
• Lange Verfügbarkeit von Originalteilen
• Kostenlose Service Hotline
• Telefonischer Support
• Support via 24h-Ticketsystem
• Erweiterte Erreichbarkeit während der E-Bike Saison
• Händler Support vor Ort

7 bis 24 Uhr via Ticketsystem für jeden Anruf und jede Mail. Der Vorteil des Ticketsystems für den Kunden besteht darin, dass er nicht mit einem Anrufbeantworter verbunden wird, sondern eine Bestätigung mit Eingang und Referenznummer, auf die er sich beziehen kann. Das Service Netzwerk soll zudem in Österreich, Skandinavien, Polen und Osteuropa, USA und Australien/Neuseeland erweitert werden. Anleitung Ticketsystem